及時、真誠、專業、高效

及時----開通熱線服務電話和自動傳真回復系統，為客戶提供就近、及時、高效的服務。

真誠----“與客戶真誠合作，做客戶可靠朋友”的服務準則，以良好的服務態度為用戶提供真誠服務。

專業----嚴格遵守服務合同的承諾，并按照規定的服務項目和范圍、標準和流程為客戶提供服務。

高效----海泰林服務的有效性建立在全體員工高度的服務意識以及與員工個人利益相關的制度保證上。

客戶至上，誠信為本； 全天候、全方位、全心全意為客戶服務，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶們永遠的伙伴。